株式会社トコロ
代表取締役 所 章互
代表取締役 所 章互
株式会社トコロは創業以来、半世紀に渡って、東海地区屈指の紙専門商社として、必要な紙を必要な時に必要な量と共に適正な価格で、広告・企画・デザイン・印刷業界のお客様に供給してまいりました。取扱商品は印刷用紙をはじめ、情報用紙・板紙・段ボール・紙加工品など様々で、さらに紙をベースにしたノベルティーグッズの販売や企画・開発も行っております。
そんな株式会社トコロはこれからの半世紀に向けて、次の事を「No.1宣言」として、お客様にお約束いたします。
現在、株式会社トコロは岐阜市柳津町にある営業本部・岐阜流通センターと岐阜市三輪にあるアピックセンター、本巣市にあるＡ＆Ａセンターの３拠点体制でお客様をサポートしています。そこで働くすべての部署のスタッフは、お客様のお役立ち業（お客様の売上・利益増に貢献する）に徹する「ｗｉｎ＝ｗｉｎ」の関係をつくるために「全員が営業の心」で仕事に取り組んでいます。
その「全員が営業の心」とは次の通りです。
株式会社トコロは「お客様へのお約束」を「全員が営業の心」で果たすことで、お客様のご成長を支援いたします。その結果として、株式会社トコロも成長できればとても幸せです。
そんな株式会社トコロはこれからの半世紀に向けて、次の事を「No.1宣言」として、お客様にお約束いたします。
・ 県下ナンバーワンの商品供給力をお約束いたします。
・ 県下ナンバーワンの断裁品質（0.1mm以下の寸法誤差と直角断裁）をお約束いたします。
・ 県下ナンバーワンの幅広い知識と新情報の提供をする提案営業力をお約束いたします。
・ 県下ナンバーワンのあいさつ・笑顔と元気の良さをお約束いたします。
現在、株式会社トコロは岐阜市柳津町にある営業本部・岐阜流通センターと岐阜市三輪にあるアピックセンター、本巣市にあるＡ＆Ａセンターの３拠点体制でお客様をサポートしています。そこで働くすべての部署のスタッフは、お客様のお役立ち業（お客様の売上・利益増に貢献する）に徹する「ｗｉｎ＝ｗｉｎ」の関係をつくるために「全員が営業の心」で仕事に取り組んでいます。
その「全員が営業の心」とは次の通りです。
・「私たちはお客様サポート業である」ことを認識し、感謝の気持ちでお客様に接します。
・お客様のためによいことは「すぐにやります」。もっと良い方法が見つかったら「すぐ変更します」。間違えたと思ったら「すぐ止めます」。
・お客様満足（ＣＳ）だけではなく、社会満足（ＳＳ）の実現も目指します。それは同時に社員満足（ＥＳ）にも繋がります。
・お客様からのご要望には「No」とは言いません。やむを得ず、ご要望に答えられない時は「No」とは言わずに必ず代案を出します。ご要望の一歩先を行く事を心掛けます。
・お客様から「さすがトコロ！」の評価を戴くことを「私たちの誇り」とします。
株式会社トコロは「お客様へのお約束」を「全員が営業の心」で果たすことで、お客様のご成長を支援いたします。その結果として、株式会社トコロも成長できればとても幸せです。
株式会社トコロ
従業員一同
従業員一同
